售后維修保養服務介紹

　　廣東興建樓宇工程有限公司，正式成立于2015年1月28日，至今已成立九年的成長歷程；是廣東省“守合同重信用”企業；是通過II級認證《中華人民共和國特種設備生產許可證》的專業電梯工程企業，公司經營范圍包括：電梯銷售、安裝、維修、保養、舊樓加裝電梯改造等

◆例行維護保養◆

　　廣東興建樓宇工程有限公司根據項目所使用的產品特點制定了相應的例行保養周期表，保養工在實施保養前，針對每一臺梯制定年度及四周保養計劃，并按計劃及例行保養周期表的要求實施保養工作，以保證設備的正常良好運行。每次實施完畢后均有書面保養記錄，及向業主報告此次保養的情況并獲取業主方面的書面確認。維保總監將審視每份保養記錄，并對保養過程中存在的問題及用戶意見及時予以處理，并做書面記錄。

◆質量檢查體系◆

　　廣東興建樓宇工程有限公司對所有保養的電梯均制定質量檢查計劃，并設有專職的保養質量檢查員對所保養的電扶梯設備的保養質量進行檢查，對不符合國家及制造廠家保養質量標準的均要求限期整改，整改后進行復檢。所有的檢查、整改及復查均有書面記錄。

◆專業技術培訓◆

　　廣東興建樓宇工程有限公司每年對項目保養工制定專業培訓計劃，包括現場技術培訓及理論知識培訓。同時現場保養工可隨時將現場遇到的問題上報給維保總監或技術人員分析，技術人員在規定時間內將分析結果和解決方案提供給現場以保證在最短的時間內解決現場遇到的各種問題。同時也會根據每個保養工不同的技術特點對其發展并安排其保養適合其技術特點的電扶梯。

◆技術支持和備件供應◆

　　廣東興建樓宇工程有限公司作為擁有特種設備安裝維修許可證B級資質的專業電梯公司，在客戶對項目保養和使用中遇到的各類難題均可得到及時的支持。備件供應是售后服務的一項主要內容：

　　1、設有備件倉庫并備有與各項目保養梯種相符的常用備件；

　　2、每個月公司均會根據保養梯的具體情況（梯種、數量等）以及最近備件使用情況和當前庫存狀況制定月度備件計劃，公司備件部門審核無誤后及時將所需備件按計劃發至客戶處以保證常用備件的及時供應；

　　通過上述兩個方面的備件管理，來保障客戶在正常及非正常情況下均能向客戶及時提供備件，保障電扶梯的正常使用。

◆咨詢服務熱線◆

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